银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（　　）。

试卷相关题目

• 1下列不属于支付结算业务的是（　　）。

  A.信用卡

  B.票据

  C.汇款

  D.托管

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• 2（　　）是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。

  A.备用信用证

  B.客户授信额度

  C.信用证

  D.开立信贷证明

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• 32004年10月29日，中国人民银行决定，金融机构(城乡信用社除外)（　　）存款利率。

  A.只能有一个

  B.可以上浮

  C.可以下浮

  D.可以自由浮动

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• 4下列不属于商业银行内部控制原则的是（　　）。

  A.适应性原则

  B.审慎性原则

  C.独立性原则

  D.有效性原则

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• 5客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是（　　）。

  A.临时存款账户

  B.基本存款账户

  C.一般存款账户

  D.专用存款账户

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• 6银行业从业人员在与同业人员接触时，不得以不正当手段刺探同业人员所在机构尚未公开的财务数据的行为，遵守的是（　　）。

  A.公平竞争准则

  B.商业秘密与知识产权保护准则

  C.规避利益冲突

  D.禁止贿赂及不当便利

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• 7在定期存款中，最典型的代表是（　　）。

  A.整存整取

  B.零存整取

  C.整存零取

  D.存本取息

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• 8下列银行票据中既可以转账也可以提取现金的是（　　）。

  A.现金支票

  B.转账支票

  C.普通支票

  D.划线支票

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• 9下列不属于非银行金融机构的是（　　）。

  A.企业集体财务公司

  B.信托公司

  C.汽车金融公司

  D.典当行

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• 10中国人民银行的职责不包括（　　）。

  A.监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场

  B.对银行业金融机构实行并表监督管理

  C.监督管理黄金市场

  D.经理国库

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