A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予其一定比例的提成
A.中国工商银行专门经营工商信贷和个人储蓄业务
B.中国银行专门制定和执行货币政策,维护金融稳定
C.中国农业银行专门经营农村金融业务
D.中国建设银行专门经营基础建设等长期信用业务
开始考试点击查看答案A.降低法定存款准备金率
B.买入证券
C.提高再贴现率
D.减少央行票据发行量
开始考试点击查看答案A.资本协商
B.最低资本要求
C.外部监督
D.市场约束
开始考试点击查看答案A.银行从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,耐心回答问题
B.对有残障的客户,应该尽量为其提供便利,且不应让人感到对其过于明显的同情
C.对VIP客户的服务要提供比普通客户明显更热情更周到的服务
D.为客户信息保密
开始考试点击查看答案A.2
B.3
C.4
D.5
开始考试点击查看答案A.3,3
B.3,6
C.6,3
D.6,6
开始考试点击查看答案A.支付结算
B.理财业务
C.代收水电费
D.吸收存款
开始考试点击查看答案A.扩张性财政政策,抑制通货膨胀
B.紧缩性财政政策,抑制通货膨胀
C.扩张性财政政策,防止通货紧缩
D.紧缩性财政政策,防止通货紧缩
开始考试点击查看答案A.商业银行向最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况
B.商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款
C.商业银行因资金周转困难,延期支付存款人存款利息
D.商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息
开始考试点击查看答案A.该罪要求行为人以非法占有为目的
B.只有自然人可以构成本罪
C.申请人提交真实的申请材料,获得贷款后,并没有按照申请时所承诺的用途使用,给贷款银行造成重大损失,也构成骗取贷款、票据承兑、金融票证罪
D.申请人从银行骗取较大数额贷款,但在案发前归还了贷款,则已经构成骗取贷款、票据承兑、金融票证罪
开始考试点击查看答案商务英语商务英语BEC初级(BEC P)商务英语词汇复习:3000单词一
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