银行从业资格银行从业资格公共基础2013年银行从业资格考试公共基础考前冲刺试题(六)
题目内容

由于银行的某些监管规定,导致客户的某些要求无法满足。面对这种情况,银行个人理财业务人员应当()。

2024-07-06

A.耐心说明情况,取得客户的理解和谅解

B.向上级汇报,由上级设法解决

C.尽全力满足

D.直接拒绝

题目答案

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