银行从业资格银行从业资格公共基础2013年银行从业资格考试公共基础考前冲刺试题(六)
题目内容

关于手机银行和电话银行,下列说法不正确的有()。

2024-07-06

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式,为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

题目答案

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