A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
A.1000.45元
B.1000.60元
C.1000.56元
D.1000.48元
开始考试点击查看答案A.受贿罪
B.票据诈骗罪
C.变造货币罪
D.签订、履行合同失职被骗罪
开始考试点击查看答案A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.认为这是不合理的邀请,坚决不能做
C.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
开始考试点击查看答案A.看涨期权
B.看跌期权
C.股指期货
D.光票托收
开始考试点击查看答案A.董事会
B.股东大会
C.监事会
D.理事会
开始考试点击查看答案A.债券信用评级法
B.债券风险评级法
C.内部评级法
D.外部评级法
开始考试点击查看答案A.借记卡
B.贷记卡
C.准贷记卡
D.信用卡
开始考试点击查看答案A.公开市场业务
B.存款准备金
C.窗口指导
D.再贴现
开始考试点击查看答案A.国家重点建设项目融资
B.支持进出口贸易融资
C.农业政策性贷款
D.工商信贷和储蓄业务
开始考试点击查看答案A.要约邀请
B.要约
C.承诺
D.合同
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