根据美国著名管理学家迈克尔、波特的竞争战略理论，()策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

试卷相关题目

• 1下列情况中，可能获得贷款的是()。

  A.小民今年16岁，想分期付款购买变形金刚

  B.小李刚刚辞职，成为一名自由职业者

  C.小刚一贯遵纪守法，并且具有良好的信用记录，想分期付款购买住房

  D.由于最近贷款利率下降，贷款便宜，小东决定先贷一笔款，再决定其用途

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• 2以下关于二手个人住房贷款的说法中，正确的是()。

  A.商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司

  B.一家经纪公司只能代理一家银行的二手房贷款业务

  C.一家银行只能选择一家代理人作为长期合作伙伴

  D.在放贷过程中，经纪公司起到全程担保的作用

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• 3以下市场细分行为中，违反可衡量性原则的是()。

  A.依据消费者年龄细分信贷市场

  B.依据消费者文化细分信贷市场

  C.依据消费者依赖心理细分市场

  D.依据消费者的职业细分市场

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• 4以下关于市场细分策略的说法中，哪一项是不正确的、()

  A.在采用集中策略时，只选择一个市场作为目标市场

  B.相对于差异性策略，集中策略风险较小

  C.相对于集中策略，差异性策略成本费用较高

  D.中小银行适合采用集中策略，大中型银行适合采用差异性策略

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• 5以下四种情形中，最不可能引起社会存款增加的是()。

  A.存款利率上升

  B.发生通货膨胀

  C.收入水平上升

  D.证券投资风险增大

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• 6某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括()。

  A.该银行在市场中的地位

  B.该银行市场营销部门的能力

  C.政府对该银行的特殊政策

  D.该银行的市场声誉

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• 7以下关于SWOT分析方法的说法中，不正确的是()。

  A.O代表机遇

  B.w代表银行外部环境

  C.该方法考虑了银行所处的内外部环境

  D.银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性制定经营目标

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• 8银行对个人贷款市场进行营销的全过程为()。

  A.市场环境分析一市场细分一市场选择一市场定位

  B.市场环境分析一市场选择一市场细分一市场定位

  C.市场环境分析一市场定位一市场细分一市场选择

  D.市场定位一市场环境分析一市场细分一市场选择

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• 9市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用不包括()。

  A.有利于选择目标市场和制定营销策略

  B.有利于发掘市场机会，开拓新市场

  C.有利于提高银行的经济效益

  D.有利于规避风险

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• 10根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是()。

  A.人口因素

  B.心理因素

  C.行为因素

  D.利益因素

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