银行从业资格银行从业资格风险管理2014年银行业初级资格考试《风险管理》压密试题(二)
题目内容

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下为商业 银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( ).

2024-07-06

A.提高发言人的沟通能力

B.提高解决问题的能力

C.危机现场处理

D.制定战略性的危机沟通机制

E.模拟训练和演习

题目答案

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