对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（    ）来稳定对方的情绪，避免冲突。

试卷相关题目

• 1实用PowerPoint软件制作演示文稿过程中，如果想要自定义模版样式，需要在（    ）操作。

  A.自定义母版

  B.自定义背景

  C.插入图片

  D.自定义幻灯片

  开始考试点击查看答案
• 2总结报告不包括（    ）。

  A.会展工作总结报告

  B.评估总结报告

  C.场地情况报告

  D.市场调研报告

  开始考试点击查看答案
• 3会展标语写作的原则（    ）。

  A.讲求正确性和严肃性

  B.紧扣时代，不断创新

  C.讲究对仗工整，朗朗上口

  D.全部正确

  开始考试点击查看答案
• 4会展开幕式欢迎词不包括（    ）。

  A.称呼

  B.结语

  C.题目

  D.正文

  开始考试点击查看答案
• 5会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有（    ）和提供决策依据作用。

  A.决定

  B.原则

  C.预测

  D.建议

  开始考试点击查看答案
• 6推销用语的要点,以下说法错误的是（    ）。

  A.礼貌

  B.措辞

  C.生动

  D.幽默

  开始考试点击查看答案
• 7对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括（    ）。

  A.销售人员必须主动而热忱

  B.尽量向他们介绍信其昂贵的商品

  C.为顾客详细说明商品的性质

  D.可以用打折等促销手法，刺激他们的购买欲望

  开始考试点击查看答案
• 8会展市场信息检索资料的来源是（    ）。

  A.进行市场调查

  B.会展市场信息资料档案

  C.行业资料

  D.社会调查

  开始考试点击查看答案
• 9在Word的编辑状态，文档窗口显示出水平标尺，则当前的视图方式（    ）。

  A.一定是普通视图方式

  B.一定是页面视图方式

  C.一定是普通视图方式或普通视图方式

  D.一定是大纲视图方式

  开始考试点击查看答案
• 10（    ）不属于信息处理的要求。

  A.宽

  B.精

  C.快

  D.慢

  开始考试点击查看答案