电话销售前，应做好相关方面的准备，（    ）的行为是错误的。

试卷相关题目

• 1（    ）不属于目前常用的中文综合搜索引擎。

  A.新浪

  B.搜狐

  C.百度

  D.个人主页

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• 2常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、（    ）、编程型网页制作工具、图像处理工具。

  A.图片处理器

  B.动画格式处理器

  C.所见即所得型工具

  D.文本处理器

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• 3（    ）不属于信息处理的要求。

  A.宽

  B.精

  C.快

  D.慢

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• 4在Word的编辑状态，文档窗口显示出水平标尺，则当前的视图方式（    ）。

  A.一定是普通视图方式

  B.一定是页面视图方式

  C.一定是普通视图方式或普通视图方式

  D.一定是大纲视图方式

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• 5会展市场信息检索资料的来源是（    ）。

  A.进行市场调查

  B.会展市场信息资料档案

  C.行业资料

  D.社会调查

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• 6通过电话与客户进行沟通时，（    ）的行为是错误的。

  A.思路要清晰

  B.接听电话要迅速，最好在3声之内接听

  C.电话声响4声之后再接听

  D.通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的

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• 7电话销售最关键的一步就是准确找到（    ）。

  A.需要你产品或服务的人

  B.通讯资费标准

  C.所在地区居民购买力水平

  D.所在地区人口总数

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• 8今天互联网的使用者已经超过了（    ）人。

  A.2.0亿

  B.3.5亿

  C.8.0亿

  D.9.5亿

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• 9网络市场细分除要遵循可衡量性、实效性、可接近性及反应率高低等原则外，还有（    ）。

  A.潜在性大小

  B.无差异性大小

  C.差异性大小

  D.稳定性大小

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• 10在会展企业进行的网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品除具有易于数字化等特性外，还具有（    ）。

  A.直接收益特点

  B.间接收益特点

  C.促销特点

  D.公共特点

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