. 顾客对产品的满意包括

试卷相关题目

• 1. 为了防止他人对传输的文件进行破坏则需要

  A.数字签字及验证

  B.身份认证

  C.时间戳

  D.对文件进行加密

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• 2. 最早的IC卡属于

  A.智能卡

  B.存储卡

  C.超级智能卡

  D.磁条卡

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• 3. 关于垃圾邮件给电子邮件营销带来的影响叙述错误的是

  A.降低了用户对电子邮件营销的信任

  B.有价值的信息淹没在大量的垃圾邮件中

  C.邮件服务商屏蔽

  D.垃圾邮件含有大量有价值信息，是许可邮件营销的有益补充

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• 4. 主要宣传网上银行能给客户提供产品和服务的是

  A.信息服务

  B.客户交流服务

  C.交易服务

  D.人工服务

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• 5. 当前利润高，未来利润较低的客户称为

  A.铅质客户

  B.铁质客户

  C.黄金客户

  D.白金客户

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• 6. 我国《电子签名法》第3条规定：“当事人约定使用电子签名.数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名.数据电文的形式而否认其效力”。这一确认数据电文法律效力的原则是

  A.公平原则

  B.歧视性原则

  C.功能等同原则

  D.非歧视性原则

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• 7. 产品功能需求中最核心的功能，即最原始的功能为

  A.物理功能需求

  B.生理功能需求

  C.心理功能需求

  D.感官功能需求

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• 8. 为了适合生产.流通与消费的需求，真正实现“以顾客为中心”的理念，物流配送中心根据“多品种.小批量.多批次.短周期”的消费需求，灵活组织和实施物流作业。这就是物流的

  A.信息化

  B.网络化

  C.自动化

  D.柔性化

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• 9. 人们经常说淘宝是C2C电子商务模式，京东是B2C电子商务模式，两种电子商务的分类方法是

  A.按照交易对象

  B.按照商务活动的内容

  C.按照商业活动的运行方式

  D.按照使用网络的类型

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• 10. 下列属于水平B2B电子商务模式的是

  A.阿里巴巴

  B.思科网络公司配件采购

  C.DELL电脑公司生产配件采购

  D.上海书城

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