当职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者需帮助他们分析面临的问题和困扰，确认问题产生的原因，协助他们发掘自身潜力和资源，促使他们更有效地解决问题，企业社会工作者在此过程中扮演的角色是( )。

试卷相关题目

• 1医患关系是社会关注的一大热点，良好的医患互助能使医患关系得到改善，某医院社会工作部为改善医患关系，举办医护人员和患者共同参与的小组活动，在小组工作过程中，围绕医患沟通技巧训练可安排的内容是( )。

  A.提升患者对疾病的控制能力

  B.请患者在小组中反馈学习感受

  C.帮助组员练习“澄清”“重复”等技巧

  D.请医护人员向患者提供有关疾病诊治知识

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• 2钱老在某医院老年科长期住院治疗。新冠肺炎疫情防控期间，为避免院内交叉感染，医院限制了住院患者家属探望人数和时间。这些措施使钱老产生了不安的感觉，他对外来人员异常敏感。 生怕他们带来病毒，为此，钱老常无端指责医护人员、向同病室病友发脾气、摔东西。老年科将钱老转介给医院社会工作部，医务社会工作者拟运用个案管理方法进行干预，最适宜的干预措施是( )。

  A.语言治疗

  B.行为治疗

  C.依从性管理

  D.压力管理

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• 3社会工作者小丁采用小组工作方法为入院不久的白血病患儿家长提供服务。小丁请护士为家长讲解白血病的特点、常做的检查、各种治疗方式和住院诊治时患儿的反应等，并邀请已出院患儿家长分享他们的经历。小丁上述服务的主要目的是( )。

  A.提升患儿家长的照顾能力

  B.发现患儿家长的应对模式

  C.探索患儿家庭的互动模式

  D.处理患儿家长的情绪问题

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• 4医务社会工作者小许在探访一名肺癌晚期住院患者时发现，面对日渐恶化的病情。该患者及其子女处于极度悲伤和绝望中，其子女因联系社区照护机构屡屡受挫而身心疲惫。小许综合评估了该患者家庭的状况，用冥想与正念治疗对该患者及其子女进行干预以缓解他们的身心压力。小许的干预过程属于舒缓疗护中的( )。

  A.情绪心理辅导

  B.临终关怀

  C.照护支持服务

  D.哀伤辅导

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• 5社会工作者小于为直肠癌术后患者开办支持性小组。在小组过程中，小于邀请康复者向术后患者介绍顺利度过术后最初阶段的方法。小于此举的最主要目的是帮助患者( )。

  A.舒缓紧张焦虑情绪

  B.探索疾病因应策略

  C.建立社会支持网络

  D.提升科学养生意识

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• 6社会工作者小刘在某工业园区开展企业社会工作服务时了解到，有的工厂没有向员工提供足够的安全防护用品;有的员工受伤后才意识到工作岗位存在安全隐患;有的员工心存侥幸，对职业安全缺乏足够重视。针对上述情况，小刘计划开办职业安全与健康教育小组，帮助员工学习相关知识，提升自我保护意识和能力，小刘开展该小组工作的正确流程是( )。

  A.需求评估一招募组员一确定目标一制订小组计划书

  B.招募组员一需求评估一确定目标一制订小组计划书

  C.需求评估一确定目标一招募组员一制订小组计划书

  D.制订小组计划书一确定目标一招募组员一需求评估

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• 7某快递公司员工小刘在送快递路途中，送货车辆侧翻导致右腿粉碎性骨折，手术半年后仍不能正常上班，需要继续治疗，正常生活受到影响，小刘要求企业追加医疗费用遭到拒绝，遂向社会工作者小张求助。针对小刘的上述情况，小张在为小刘制订服务计划时，需设定的工作目标是( )。

  A.协调劳资双方的冲突

  B.增强小刘的身体素质

  C.平衡小刘工作和生活

  D.为小刘购买康复辅具

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• 8新冠肺炎疫情给社会生活带来巨大冲击，个人、家庭和社区呈现出新的多样性需求，特别是脆弱群体需要更多的资源支持。社会工作者小卫联系了公益基金会与街道办事处共同为社区低收入家庭和独居老人提供了防疫和日常生活用品，小卫所做的社会工作介入包括了()。

  A.能力的提升

  B.系统的改变

  C.资源的运用

  D.部门的合作

  E.环境的改善

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• 9针对新冠肺炎疫情居家防控期间多发的亲子关系紧张问题，某社会工作服务机构通过组建社区家长微信群，开办“家长加油站”线上小组。经过六周线上服务，基本实现了帮助家长减压和改善亲子关系的服务目标，进入结案阶段。此时，小组成员菲菲妈妈在小组微信群中，说自己和孩子的关系又回到了参加小组前的状态，不知该如何处理;还说此时结束小组，社会工作者太不负责任了。菲菲妈妈的这些表现属于结案期服务对象负面反应中的( )。

  A.愤怒

  B.倒退

  C.否认

  D.依赖

  E.抱怨

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• 10新修订的《中华人民共和国来成年人保护法》颁布实施后，各地积极行动。陆续建立了未成年人保护服务体系。 某地未成年人保护中心计划采用“风险预防、发现报告、康复回归”的服务流程开展儿童保护服务。根据该服务流程，儿童社会工作者需要开展的工作内容包括( )。

  A.根据儿童的受侵害程度和父母的监护能力完成监护处置

  B.争取政策支持，建立跨部门的未成年人保护协调工作机制

  C.为进入国家替代照顾服务体系中的受侵害儿童寻找寄养服务

  D.依托公益慈善服务机构对辖区内有儿童侵害风险的家庭进行评估

  E.对照政策界定的服务对象，定期发放儿童津贴，提供基础福利服务

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