某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（    ）功能来实现对志愿者的管珲

试卷相关题目

• 1某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义.原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（    ）

  A.增进员工对工作的兴趣

  B.掌握员工的个体差异

  C.满足员工自我实现的需求

  D.降低员工的职业倦怠

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• 2某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职员工205人，每年政府资助.民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（    ）。

  A.执行董事会或理事会制定的服务政策

  B.协助员工在服务过程中获得专业成长

  C.确认员工的工作可以帮助组织实现目标

  D.监督员工的工作完成情况

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• 3中国青少年发展基金会以“通过资助服务.利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境"为使命，倡导“社会责任.创造进取.以人为本.追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛.富有影响的“希望工程"。该组织属于（    ）

  A.政府部门

  B.群团组织

  C.社会服务类民间组织

  D.社会公益类事业单位

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• 4社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（    ）。

  A.目标评估

  B.过程评估

  C.效果评估

  D.个别评估

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• 5社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（    ）共同拟定。

  A.决策者和高层管理者

  B.高层和中层管理者

  C.中层和基层管理者

  D.基层管理者和一线员工

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• 6某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏"的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于（    ）。

  A.项目申请

  B.电话劝募

  C.私人恳请

  D.特别事件筹款

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• 7规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是（    ）。

  A.董事会或理事会是否健全

  B.经费是否合理地运用于服务项目

  C.服务是否遵循组织的使命和宗旨

  D.财务和信息是否透明

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• 8在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（    ）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。

  A.知识上

  B.技术上

  C.行政上

  D.咨询上

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• 9某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（    ）。

  A.尽快胜任工作

  B.树立正确工作态度

  C.提高工作效率

  D.提升自我价值感

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• 10社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责人户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（    ）的知识。

  A.服务对象

  B.社会问题

  C.工作过程

  D.工作者本身

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