小梅所在的社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是(　)。

试卷相关题目

• 1社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是(　)。

  A.教育者

  B.倡议者

  C.顾问者

  D.使能者

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• 2在“糖尿病患者同盟小组”中，组员们具有相同的患病时间、治疗经历、康复阶段，社会工作者鼓励组员分享经验、释放情绪，同时提供适当的资源和信息，可以让组员体会到互相关怀的气氛，这属于(　)手法。

  A.鼓励

  B.联结

  C.体验式学习

  D.组织活动

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• 3居民向社会工作者卫佳反映，近段时间社区内的健身器材经常遭到人为的恶意破坏，影响了居民健身的热情。卫佳了解情况后，发动热心居民帮助维护社区的治安，杜绝人为破坏社区设施的情况再度发生。卫佳所采取的策略属于(　)。

  A.社区参与

  B.社区教育

  C.提供服务和发展资源

  D.促进居民之间的交流

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• 4某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是(　)。

  A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区

  B.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

  C.拟订居民文明公约，交由社区大会讨论

  D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

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• 5社会工作者在活动策划和组织上耗费了大量精力，容易迷失组织社区居民参与的方向，这是由于(　)所造成的。

  A.社区资源利用不当

  B.介入社区计划不完善

  C.居民对于社区工作者的依赖性高

  D.过分活动化

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• 6即将开展的以社区为本的康复计划，将康复过程中一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序改由服务对象的亲属或志愿者协助施行，使伤残或弱能人士无须专业的服务和设施，仍然可以在家庭的环境中进行康复训练和护理。这属于(　)。

  A.由社区照顾

  B.为社区照顾

  C.在社区照顾

  D.由社会照顾

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• 7某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当(　)。

  A.公开经费使用的情况

  B.宣传资助方的义举

  C.做好经费的收支平衡

  D.了解资金的使用效能

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• 8社会服务机构在活动设计过程中进行的协调属于(　)。

  A.主动性协调

  B.程序性协调

  C.工作性协调

  D.支持性协调

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• 9机构的(　)是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。

  A.计划

  B.组织

  C.规划

  D.策划

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• 10志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是(　)。

  A.方案规划

  B.服务章程制定

  C.需求评估

  D.沟通协调

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