待客过程中与自己人形成谈话圈会使客人（    ）

试卷相关题目

• 1与俄罗斯人交往忌讳（    ）

  A.赠送钱财

  B.赠送单数鲜花

  C.赠送双数鲜花

  D.赠送面包、食盐

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• 2能够融洽沟通气氛的要素有（    ）

  A.提出要求

  B.赞美

  C.幽默

  D.提出建议

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• 3涉外礼节要区分（    ）

  A.接待对象的不同

  B.接待场 合的不同

  C.接待规格的不同

  D.接待目标的不同

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• 4在办公室工作中，工作计划的 的定与实施，应注意（    ）

  A.善于用权，明确分工

  B.定期检查，保证所需资源的满足

  C.进行监控，适时应变

  D.及时沟通，使大家了解工作进度和达标情况

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• 5检查库存物品申请表和库存卡的目的是（    ）

  A.防止物品的浪费性使用

  B.准确计算库存价值

  C.进行检查，保证所需资源的满足

  D.及时沟通，使大家了解工作进度和达标情况

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• 6了解不同国家的体态语，有助于秘书（    ）

  A.准确了解对方的意图

  B.避免误解

  C.了解对方的习俗

  D.尽快了解对方的要求

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• 7西餐刀叉的取用顺序是按（    ）取用。

  A.上菜的顺序

  B.由外至内

  C.由内至外

  D.上点心的顺序

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• 8管理沟通的最主要形式是（    ）

  A.上行沟通

  B.现行沟通

  C.下行沟通

  D.群体沟通

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• 9急于表白、口若悬河、打断别人的谈话等都是（    ）。

  A.进行沟通的障碍

  B.不善聆听的表现

  C.源于草率评判

  D.违背秘书应自我克制的要求

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• 10相对于组织沟通而言，网络沟通的主要形式有（    ）

  A.网络管理

  B.电子邮件

  C.网络传真

  D.网络新闻发布

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