如果顾客投诉上门，正确的态度应该是 （    ）。

试卷相关题目

• 1职业道德的具体功能主要包括（    ）。

  A.规范功能

  B.导向功能

  C.整合功能

  D.激励功能

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• 2以下属于不正当竞争的是（    ）。

  A.季节性降价中，以低于成本价的价格销售

  B.因清偿债务、转产、歇业而以低于成本价销售商品

  C.假冒他人的注册商标

  D.以低于成本价处理有效期即将到期的商品或者其它积压商品

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• 3专门由法院来解决当事人合同纠纷的方式是（    ）。

  A.诉讼

  B.仲裁

  C.调解

  D.协商

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• 4召开重要的大中型会议应制发会议证件，会议证件的作用一般不包括（    ）。

  A.方便会议采访

  B.证明身份

  C.保证会议安全

  D.统计到会人数

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• 5传真的首页应写明收件人和发件人的基本信息，其位置是（    ）。

  A.发件人左，收件人右

  B.收件人左，发件人右

  C.发件人上，收件人下

  D.收件人上，发件人下

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• 6下列描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是（    ）。①文明礼貌    ②勤俭节约  ③爱岗敬业      ④崇尚科学    ⑤爱国为民  ⑥追求卓越

  A.①②

  B.③④

  C.⑤⑥

  D.④⑤

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• 7某企业员工在讨论自由选择职业时提出了以下几种看法，正确的看法有（    ）。

  A.自由选择职业意味着可以不断的更换工作

  B.自由选择职业并不意味着可以随意更换工作

  C.自由选择职业有利于个人事业的发展

  D.自由选择职业不应该违背社会发展的需要

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• 8在职业实践中，做到公私分明应（    ）。

  A.增强大局意识

  B.富有奉献精神

  C.从细微处严格要求自己

  D.寓私于公

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• 9团结互助的基本要求是（    ）。

  A.平等尊重

  B.顾全大局

  C.相互学习

  D.加强协作

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• 10职业纪律具有的特点包括（    ）。

  A.明确的规定性

  B.一定的强制性

  C.一定的弹性

  D.一定的自我约束性

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