下列说法中，属于服务“忌语”的是（　　）。

试卷相关题目

• 1从业人员要立足岗位实际、努力学习提高职业技能，就要做到（　　）。

  A.认清岗位责任

  B.化压力为动力

  C.训练提高

  D.盲目学习

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• 2关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（　　）。

  A.诚实守信是做人的根本

  B.诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求

  C.坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展

  D.诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重

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• 3台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”从上述案例中，可以判定王永庆是个（　　）。

  A.生活简朴的人

  B.吝啬的人

  C.计较小利的人

  D.善于经营的人

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• 4以下关于诚实守信的说法中，正确的是（　　）。

  A.诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的

  B.诚实守信是做人的基本准则

  C.坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要

  D.诚实守信有时候重要，有时候不重要

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• 5下列关于创新的论述中，正确的是（　　）。

  A.创新与继承是对立的

  B.创新就是独立自主，自行其是

  C.创新是企业发展的动力

  D.创新是常人无法做到的

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• 6职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障，这表明（　　）。

  A.职业技能是就业的保障

  B.职业技能有助于增强竞争力

  C.职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段

  D.职业技能关系到企业核心竞争力

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• 7企业形象包括（　　）。

  A.企业环境

  B.企业规章制度

  C.企业目标

  D.企业作风

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• 8以下说法中，正确的是（　　）。

  A.办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

  B.诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质

  C.诚实守信可以带来经济效益

  D.在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

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• 9如果经理做出一项对公司效益有消极影响的决定并委派你执行，你将会（　　）。

  A.说服经理改变决定

  B.尽管不情愿，还是努力完成任务

  C.采取迂回战术，把事情拖黄

  D.坚决反对，拒不执行

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• 10有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（　　）。

  A.不可取，占用了员工休息时间，不人性

  B.不可取，工作效率不会很高

  C.有可取之处，可以增加员工的归属感

  D.有可取之处，锻炼了员工的身体

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