服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法（　　）。

试卷相关题目

• 1当单位遭遇金融危机袭击时，你会（　　）。

  A.正好可以借机找个好工作

  B.暗自高兴，做好辞职准备

  C.和平时一样，按部就班

  D.和单位同甘苦，共患难

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• 2你认为友谊和金钱的关系是（　　）。

  A.友谊比金钱重要

  B.金钱比友谊重要

  C.友谊与金钱同等重要

  D.友谊与金钱之间存在矛盾

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• 3我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（　　）。

  A.我很喜欢现在的工作和工作单位

  B.我对现在的工作和工作单位感到满意

  C.换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了

  D.我和单位签了协议，离开我会有很大的损失

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• 4有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（　　）。

  A.不可取，占用了员工休息时间，不人性

  B.不可取，工作效率不会很高

  C.有可取之处，可以增加员工的归属感

  D.有可取之处，锻炼了员工的身体

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• 5如果经理做出一项对公司效益有消极影响的决定并委派你执行，你将会（　　）。

  A.说服经理改变决定

  B.尽管不情愿，还是努力完成任务

  C.采取迂回战术，把事情拖黄

  D.坚决反对，拒不执行

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• 6当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（　　）。

  A.觉得可以稍微放松一下

  B.继续保持这样的工作状态

  C.觉得这是自己努力工作的回报

  D.希望尽快得到领导的提升

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• 7你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（　　）。

  A.当作二手书卖给需要它们的人

  B.当作废品卖钱，以便购买新书

  C.送给别人，让它们发挥余热

  D.留起来，将来想看的时候还可以翻翻

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• 8如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”。你会（　　）。

  A.不吭声，暗自庆幸自己运气好

  B.心有愧疚，但不愿澄清事实

  C.主动告诉老师，放弃“殊荣”

  D.暗自努力，争取下次拿真正的第一名

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• 9CIS的主导内容是（　　）。

  A.VI

  B.BI

  C.MI

  D.SI

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• 10制发招标书的目的在于（　　）。

  A.为企业做广告

  B.显示企业实力

  C.整合企业资源

  D.优选投标人

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