企业的形象包括（    ）。

试卷相关题目

• 1塑造企业的良好形象要在（    ）上下功夫

  A.产品质量

  B.服务质量

  C.诚信意识

  D.销售数量

  开始考试点击查看答案
• 2要做到诚实守信，应该（    ）

  A.按合同办事

  B.绝不背叛朋友

  C.按领导和长辈的要求去做

  D.始终把企业现实利益放在第一位

  开始考试点击查看答案
• 3下列关于创新的论述中正确的是（    ）

  A.创新与继承是对立的

  B.创新就是独立自主，自行其是

  C.创新是企业发展的动力

  D.创新是常人无法做到的

  开始考试点击查看答案
• 4做到开拓创新的人，一般是（    ）

  A.思维怪异的人

  B.物质条件充裕的人

  C.受过高等教育的人

  D.具有坚定意志的人

  开始考试点击查看答案
• 5下列选项中，不符合平等尊重要求的是（    ）

  A.员工年龄不同可以分配不同的工种

  B.根据服务对象的性别给予不同的服务

  C.师徒之间要平等尊重

  D.员工之间在工作内容上不应有任何差别

  开始考试点击查看答案
• 6下列选项中，不属于企业文化功能的是（    ）功能。

  A.自由

  B.自律

  C.自发

  D.自立

  开始考试点击查看答案
• 7从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（    ）。

  A.学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度

  B.对自己的思想和行为进行反省和检查

  C.自我剖析和自我批评

  D.培养职业道德习惯

  开始考试点击查看答案
• 8符合文明礼貌基本要求的是 （    ）。

  A.仪表端庄

  B.举止随便

  C.语言规范

  D.谈吐不凡

  开始考试点击查看答案
• 9待人热情的基本要求是（    ）

  A.微笑迎客

  B.亲切友好

  C.主动拉客

  D.主动热情

  开始考试点击查看答案
• 10某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（    ）的要求。

  A.仪表端庄

  B.语言规范

  C.举止得体

  D.待人热情

  开始考试点击查看答案