在商业交往中，举止得体的具体要求包括（    ）。

试卷相关题目

• 1某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（    ）的要求。

  A.仪表端庄

  B.语言规范

  C.举止得体

  D.待人热情

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• 2待人热情的基本要求是（    ）

  A.微笑迎客

  B.亲切友好

  C.主动拉客

  D.主动热情

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• 3符合文明礼貌基本要求的是 （    ）。

  A.仪表端庄

  B.举止随便

  C.语言规范

  D.谈吐不凡

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• 4从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（    ）。

  A.学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度

  B.对自己的思想和行为进行反省和检查

  C.自我剖析和自我批评

  D.培养职业道德习惯

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• 5下列选项中，不属于企业文化功能的是（    ）功能。

  A.自由

  B.自律

  C.自发

  D.自立

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• 6以下选项中，符合爱岗敬业要求的是（    ）。

  A.树立职业理想

  B.强化职业责任

  C.精益求精

  D.刻苦钻研

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• 7下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是（    ）。

  A.为企业献计献策

  B.诚实劳动

  C.完全听从领导安排

  D.遵守合同与契约

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• 8下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（    ）。

  A.道德与法律在内容上有相互重叠的部分

  B.道德作用力弱，法律作用力强

  C.道德与法律可以相互替换

  D.道德与法律有相互转换、相互作用的关系

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• 9能够反映诚实守信基本要求的做法是（    ）。

  A.忠诚所属企业

  B.掩盖企业内幕

  C.无条件维护企业形象

  D.保守企业秘密

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• 10维护企业信誉最重要的做法是（    ）。

  A.树立产品质量意识

  B.加大广告投入力度

  C.不泄露企业内部发生的事

  D.要妥善处理顾客投诉

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