进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要(　　)。

试卷相关题目

• 1下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是(　　)。

  A.一张幻灯片上可以使用多种背景

  B.更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片

  C.用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景

  D.同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景

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• 2下列有关Excel的操作中，不能改变工作表名字的是(　　)。

  A.鼠标左键单击选中的工作表标签

  B.鼠标左键双击选中的工作表标签

  C.鼠标左键三击选中的工作表标签

  D.鼠标右键单击选中的工作表标签

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• 3Word编辑状态下，如果要在表格的末尾添加一行，可将插入点移至表格的最后一个单元格中，然后按(　　)键。

  A.Alt

  B.Shift

  C.Tab

  D.Ctrl

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• 4Windows可以同时搜索多个文件，在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是(　　)。

  A.分号

  B.逗号

  C.空格

  D.单引号

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• 5下列软件中，不属于系统软件的是(　　)。

  A.UNIX

  B.CCED

  C.NetWare

  D.DOS

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• 6秘书所涉及的沟通工作绝大多数(　　)。

  A.是与上司的沟通

  B.是与营销部门的沟通

  C.是与客户之间的沟通

  D.是人与人之间以及组织之间的沟通

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• 7认同疏导性最终要求达到在(　　)。

  A.沟通结果上的认同

  B.沟通方法上的认同

  C.沟通内容上的认同

  D.沟通过程的认同

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• 8下列不属于从载体形式上分类的沟通形式是(　　)。

  A.书面语言沟通

  B.态势语言沟通

  C.口头语言沟通

  D.横向沟通

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• 9沟通是没有终点的，这说明秘书的沟通工作具有(　　)。

  A.明确性

  B.连贯性

  C.可判断性

  D.非计划性

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• 10一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用(　　)记录法。

  A.完全

  B.精详

  C.补充

  D.精要

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