企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（    ）

试卷相关题目

• 1对企业形象理解正确的是（    ）

  A.形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程

  B.企业形象是企业文化的综合表现

  C.企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

  D.企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

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• 2关于企业规章制度，理解正确的是（    ）

  A.规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性

  B.规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序

  C.在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

  D.由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

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• 3"科学技术是第一生产力"。这句话的意思是（    ）

  A.除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴

  B.不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力

  C.一般从业人员不在第一生产力之列

  D.科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

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• 4道德中所谓"应该"的意思是（    ）

  A.基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事

  B.考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

  C.根据实际情况，不断对办事方式做出调整

  D.从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的

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• 5关于道德与法律的关系，正确的是（    ）

  A.在内容上没有交叉

  B.在最终目的上没有一致性

  C.在实践上是相互支撑的

  D.在适用范围上完全一致

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• 6正确使用职业用语的是（    ）

  A."不知道"

  B."不合适，可以退货"

  C."不买，别问"

  D."不是告诉你了吗"

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• 7在服务领域，符合职业道德要求的做法有（    ）

  A.在柜台内抱肩，插兜

  B.捡到顾客物品，送交到有关部门处理

  C.没有顾客时读书看报

  D.目视前方，迎接顾客的到来

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• 8关于职业选择，正确的观念和做法有（    ）

  A.职业选择属于个人的事情，他人不得干预

  B.职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科学配置

  C.职业选择有助于培养人的自主，自立精神

  D.倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"

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• 9所谓企业信誉，正确的理解有（    ）

  A.企业信誉是树立企业形象的关键

  B.良好的企业信誉能够带来经济效益

  C.企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理

  D.企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系

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• 10符合办事公道要求的有（    ）

  A.坚持真理，一切照书本要求去做

  B.不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳

  C.分清公私界限，不把公与私相混淆

  D.说老实话，办老实事，做老实人

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