抓住分歧的实质的主要措施有(    )。

试卷相关题目

• 1对商务风险的评价主要应集中在(    )。

  A.对事件性质进行判断

  B.对损失程度的估计

  C.对事件发生几率大小的估计

  D.对实际损失的计算

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• 2下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是(    )。

  A.技术项目本身的风险

  B.强迫性要求造成的风险

  C.技术上过分奢求引起的风险

  D.由于合作伙伴选择不当引起的风险

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• 3商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于(    )。

  A.竞争对手

  B.上司的授权

  C.国家的法律和公司的政策

  D.一些贸易惯例

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• 4激发顾客购买欲望的方式有(    )。

  A.适度说话，让顾客说话

  B.挖掘对方的需求

  C.不顾一切地热情招待顾客

  D.用语言说服顾客

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• 5服务内容包括(    )。

  A.维修服务

  B.信息服务

  C.咨询服务

  D.免费试用服务

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• 6对经济合同纠纷的处理，可以采取(    )的方式。

  A.协商

  B.仲裁

  C.审理

  D.调解

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• 7商业竞争从某种意义上可分为(    )。

  A.买方之间的竞争

  B.买方与卖方之间的竞争

  C.卖方之间的竞争

  D.第三方之间的竞争

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• 8ABC分类管理方法包括(    )的步骤。

  A.如何进行分类

  B.如何进行选择

  C.如何进行储存

  D.如何进行管理

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• 9定量订货方式的缺点有(    )。

  A.不能及时了解和掌握库存的动态

  B.增加订货成本

  C.方法复杂繁琐

  D.增加运输方式

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• 10按相对重要性由高到低，用来判断服务质量有(    )等方面。

  A.可靠性

  B.保证性

  C.响应性

  D.移情性和有形性

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