从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是（    ）

试卷相关题目

• 1以下做法中,不属于诚实劳动的是（    ）

  A.员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件

  B.某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品

  C.经理要求员工小李一周完成的工作,结果他用了三天就完成了

  D.员工小张找到了一种替代的生产原料,降低了生产成本

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• 2在下列做法中,符合举止得体要求的是（    ）

  A.态度谦卑

  B.感情热烈

  C.行为适度

  D.举止随意

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• 3中共中央提出的科学发展观是指（    ）

  A.以效益为本,效率第一,公平第二的发展

  B.以人为本,公平第一,效率第二的发展

  C.以人为本,全面,协调,可持续的发展

  D.以企业为本,全面,健康,科学的发展

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• 4社会主义公民道德建设的基本原则是（    ）

  A.爱国主义

  B.社会主义

  C.功利主义

  D.集体主义

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• 5以下关于人员与职业道德关系的说法中,你认为正确的是（    ）

  A.每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德的人

  B.只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用

  C.遵守职业道德与否,应该视具体情况而定

  D.知识和技能是第一位的,职业道德则是第二位的

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• 6下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是（    ）

  A.有职业道德的人一定能够胜任工作

  B.没有职业道德的人干不好任何工作

  C.职业道德有时起作用,有时不起作用

  D.职业道德无关紧要,可有可无

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• 7关于“跳槽”现象,正确的看法是（    ）

  A.择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽”

  B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利影响

  C.“跳槽”与否完全是员工个人的事,任何企业无权干涉

  D.“跳槽”有利有弊,能够开拓员工的视野,增加他们的才干

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• 8对从业人员来说,劳动合同（    ）

  A.是从业人员的“护身符”

  B.在任何情况下都不可变更

  C.是从业人员的“卖身契”

  D.是权利和义务统一的体现

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• 9企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助包括（    ）

  A.讲究合作,避免竞争

  B.平等交流,平等对话

  C.既合作,有竞争

  D.互相学习,共同提高

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• 10遵守职业纪律,要求从业人员（    ）

  A.履行岗位职责

  B.执行操作规程

  C.可不遵守那些自己认为不合理的制度

  D.处理好上下级关系

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