A.洗濯機の欠陥部品の交換をすること
B.お客様へのサービスを体験すること
C.欠陥部品を作らない技術を研修すること
D.問題になっている機種の調査をすること
A.道がよくわからず修理に来るのが遅くなってしまったから。
B.迷惑をかけたことに直接責任があるように感じたから。
C.洗濯機の故障の原因がまだよく分かっていなかったから。
D.普段は工場で洗濯機を作っていて修理に慣れていないから。
开始考试点击查看答案A.「ドン」という音とこげ臭い匂いがしたこと
B.脱水が途中で終わってしまっていたこと
C.ちょうどその機種が問題になっていたこと
D.特に暑さの厳しい日の昼下がりだったこと
开始考试点击查看答案A.鈍い音とこげ臭い匂いがした原因
B.窓が全部開いて風が流れていた原因
C.この筆者がひとまず安心した原因
D.ある年の製品に欠陥が生じた原因
开始考试点击查看答案A.「ドン」という音が聞こえたから。
B.外は異常なさそうだったから。
C.こげ臭い匂いがしたから。
D.窓が全部開いていたから。
开始考试点击查看答案A.上流についても下流についても同様によくわかっている。
B.上流についても下流についてもまったくよくわからない。
C.上流のこともわかるが、下流のことはもっとわかっている。
D.上流のことはよくわからないし、下流はもっとわからない。
开始考试点击查看答案A.お客様に大変迷惑をかけてしまって申し訳ないという気持ち
B.機械である洗濯機を人間より下のものとみなしている気持ち
C.新品同様にした洗濯機をお客様にプレゼントするような気持ち
D.自分たちが作った洗濯機をこれからも大切にしてほしい気持ち
开始考试点击查看答案A.まじめだがもう少し要領が良い方がいいと思っている。
B.洗濯機を新品同様に直してくれた技術に感心している。
C.暑い日に遠くから修理に来たことを気の毒に思っている。
D.二人の仕事ぶりに感謝し、謙虚さや温かさを感じている。
开始考试点击查看答案A.百円玉が500円の価値を持つはずがないこと
B.百円玉の価値が500円から20円にさがること
C.百円玉の価値が100円ではなくなるということ
D.百円玉が500円の価値を持つと使えなくなること
开始考试点击查看答案A.100円
B.150円
C.200円
D.500円
开始考试点击查看答案A.自分だけでなんでもできる
B.国、行政は自分と関係ない
C.誰かがなんとかしてくれる
D.誰かを頼ることはできない
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