组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（    ）的原则。

试卷相关题目

• 1政府对建设工程质量监督的职能（    ）。

  A.包括监督工程参与主体各方的质量行为，但不包括检查工程实体的施工质量

  B.包括检查工程实体的施工质量，但不包括监督工程参与主体各方的质量行为

  C.既不包括监督工程参与主体各方的质量行为，又不包括检查工程实体的施工质量

  D.既包括监督工程参与主体各方的质量行为，又包括检查工程实体的施工质量

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• 2以下关于质量控制的说法正确的是（    ）。

  A.指对工作效果进行评价和改进的一系列工作

  B.在建造行业指对工作活动的监控

  C.质量控制与质量管理是同一的

  D.要实现预期的质量目标，管理活动的组织与协调是必要的

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• 3在施工期间，因某种或几种主观责任过失、客观不可抗力等因素的分别或共同作用，而发生的致使工程质量特性不能符合规定标准并造成规定数额以上经济损失，甚至发生在建工程的整体或局部胡塌事件属于（    ）。

  A.在建工程施工质量事故

  B.操作责任事故

  C.指导责任事故

  D.竣工工程施工质量事故

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• 4实行监理的工程，向建设单位提交工程竣工报告前，须经（    ）签署意见。

  A.监理工程师

  B.业主技术负责人

  C.施工企业技术负责人

  D.总监理工程师 转

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• 5建筑工程施工质量验收最终要以书面形式给出的评定结论应为（    ）。

  A.合格或不合格

  B.优、良或不合格

  C.优、良、合格或不合格

  D.优良或不合格

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• 6在认证后的维持和监督管理中，下列关于复评的解释，正确的是（    ）。

  A.企业被认证撤销后，经整改可提出复评申请

  B.企业认为认证机构处罚不当时，可提出复评申请

  C.认证合格有效期满前，如企业愿意继续延长，可提出复评申请

  D.当出现质量管理体系认证标准变更时，可提出复评申请

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• 7职业健康安全的条件和因素可能影响到的工作场所内的人员有（    ）。

  A.正式工人、临时工人、施工管理人员和监理人员！

  B.员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员

  C.承包商和工程监理在现场工作的所有工作人员

  D.业主、监理工程师和承包商所有在现场的人员

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• 8建设工程项目健康安全与环境问题需要在项目的以下阶段考虑：（    ）。

  A.立项、工程可行性研究、设计、施工、验收、投产、使用和维护

  B.决策、论证、报批、实施、检查、评比等

  C.开发、交易、咨询、招投标、报价、合同谈判

  D.施工组织设计、四通一平、施工准备、工程施工、现场管理、完工清理施工现场场地

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• 9安全生产是指（    ）。

  A.在生产过程中避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的风险状态

  B.对生产过程中涉及到的计划、组织、监控、调节和改进等一系列管理活动

  C.分析和预测工程项目中潜在的危险、危害性及其可能的后果的严重程度的工作

  D.杜绝重特大人身伤亡事故，确保生产顺利进行的激励机制

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• 10安全生产必须把好“六关”，这“六关”包括（    ）。

  A.措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关

  B.计划关、交底关、教育关、监控关、检查关、改进关

  C.计划关、培训关、教育关、防护关、检查关、改进关

  D.措施关、培训关、教育关、监控关、检查关、改进关

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