客户信息管理策略中不包括（　　）。

试卷相关题目

• 1下列市场调查方法中，（　　）是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后得出一定结果，然后再推断出样本总体可能的结果的调查方法。

  A.直接观察法

  B.实际痕迹测量法

  C.行为记录法

  D.实验法

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• 2接听进线电话时，销售人员应注意保持或激发懈户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目（　　）。

  A.质量缺陷的问题

  B.周围环境的概况

  C.价格的具体数据

  D.户型面积的计算方法

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• 3在开展房地产经纪业务时，要同时对（　　）两方面进行衡量，尤其要注意不能为了回避风险，而令工作的效率过低，从而失去竞争力。

  A.权限和收益

  B.风险和权限

  C.权限和措施

  D.风险与收益

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• 4下列属于房地产经纪人承诺不当引起的风险是（　　）。

  A.房源保管风险

  B.虚报成交价

  C.伪造签名

  D.乱收费

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• 5在市场环境处于基本稳定或良好的上升态势下，发展商如无特殊的回款需求，往往最为关注项目开发的（　　）。

  A.速度

  B.品牌

  C.投资回报

  D.均衡

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• 6商业地产不同于其他物业的重要区别在于。它包含了来自土地和建筑物的收益，也包含了（　　）产生的收益。

  A.商业运营投资

  B.商业运营行为

  C.周围环境

  D.服务代理

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• 7作为房地产经纪机构，在制定（　　）工作前，最重要的一个步骤是与房地产开发企业充分沟通。

  A.推售策略

  B.价格策略

  C.客户策略

  D.谈判策略

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• 8由于风险管理为公司运营及员工提供了风险保障，从而营造了房地产经纪公司经营环境的（　　）。

  A.及时性

  B.准确性

  C.稳定性

  D.有效性

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• 9客户需要按照房地产经纪人的提问做出快速反应，效率高是指（　　）。

  A.镜像型问题

  B.开放性问题

  C.试探型问题

  D.封闭性问题

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• 10对房地产经纪人（　　）的管理是一项长期、系统的工作，它要求房地产经纪机构要不断完善各项管理制度。

  A.管理风险

  B.系统风险

  C.道德风险

  D.价格风险

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