质量程序文件应包括的程序有（　）。

试卷相关题目

• 1根据《质量管理体系要求》GB/T19001—2008，建立和实施质量管理体系的程序，通常包括（　）等阶段。

  A.组织策划与总体设计；

  B.确定质量方针，制定质量目标；

  C.质量管理体系文件编写

  D.质量管理体系实施

  E.质量管理体系认证

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• 2建立质量管理体系，在确定质量方针时，既要以满足顾客的需要为关注焦点，又要满足国家和社会的需要，保持（　）。

  A.科学；

  B.公正；

  C.可靠；

  D.公开；

  E.客观

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• 3下列有关工程咨询单位知识管理的表述正确的是（　）。

  A.知识管理的一个重要原则就是不能损害项目业主和咨询单位的利益

  B.工程咨询单位的员工可以查阅单位内部的所有信息

  C.工程咨询单位知识积累包括对各种相关信息的收集

  D.信息系统可以帮助咨询公司提高知识收集、整理、更新的速度和效率

  E.从某种意义上说，人员组成结构是工程咨询单位最重要的能力

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• 4工程咨询信息的分析包括的内容有（　）。

  A.对信息进行选择；

  B.对信息进行统计分析；

  C.根据分析、预测结果进行决策

  D.根据统计分析结果进行评价；

  E.根据统计分析结果进行预测

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• 5对具体问题进行统计分析，要通过一系列的统计指标，将分析对象数量化，以便对其数量方面进行认识。设计、确定统计指标是这一数量化过程的重要环节，也是利用统计分析方法研究实际问题的准备阶段。对指标体系的要求是（　）。

  A.能够客观地反映分析对象本身的性质、特点、内在联系和运动过程

  B.所确定的指标应能够反映分析对象的变化

  C.所确定的指标应全而细，统计分析方法采用规范规定的方法

  D.要尽可能从各个角度突出重点，反映分析对象的全貌

  E.要注意便于资料的获取，以利统计分析方法的具体应用

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• 6在环境管理体系系列标准中，核心标准是（　）。

  A.GB/T19001；

  B.GB/T24000；

  C.GB/T24001；

  D.ISO24000

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• 7TQC的特点是以（　）为宗旨，强调领导决策的作用和采用科学的质量管理。

  A.持续改进；

  B.与供方互利；

  C.项目业主满意；

  D.全员参与

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• 8下列有可能给咨询单位带来市场风险的因素有（　）。

  A.工程咨询市场的价格变化；

  B.咨询单位承担项目所在地政局不稳；

  C.竞争对手的情况会不断地发生改变

  D.工程咨询市场的汇率发生变化；

  E.工程咨询单位缺乏风险管理的科学方法；

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• 9因第三者对保险标的的损害而造成保险事故，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利，这属于保险基本原则中的（　）原则。

  A.最大诚信；

  B.损失赔偿；

  C.代位求偿；

  D.近因；

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• 10为了规避职业风险、减少损失，应提高咨询人员风险意识，并在主观和客观两方面采取措施，具体包括（　）。

  A.强化合同履约意识；

  B.提高专业技能

  C.尽可能从不同的角度对咨询结果进行论证，确保咨询成果的正确性

  D.投保职业责任保险；

  E.尽可能多地收集有关资料

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