物业管理师物业管理师物业经营管理2013年物业管理师《经营管理》冲刺试题(1)
题目内容

关于合同服务与超值服务的区别,叙述错误的是(  )。

2024-07-10

A.合同服务是强制性的、必须提供的服务

B.合同服务是原则性的,必须保证

C.超值服务是非强制性的、适当提供的服务

D.合同服务是业主服务需求期望值内的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜,适可而止

题目答案

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