GB／T19001--2008标准要求组织积极采用（　　），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。

试卷相关题目

• 1下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是（　　）。

  A.GB／T19001--2008质量管理体系要求

  B.GB／T19004—2011追求组织的持续成功质量管理方法

  C.GB／T19000--2008质量管理体系基础和术语

  D.GB／T19011—2003质量和(或)环境管理体系审核指南

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• 2质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的（　　）。

  A.管理体系

  B.相互关联和相互作用的一组要素

  C.系统方法

  D.最佳模式

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• 3根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（　　）。

  A.顾客依存于组织

  B.组织与顾客是矛盾的双方

  C.组织依存于顾客

  D.组织与顾客是完全独立的实体

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• 4GB／T19000--2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，这有助于（　　）提高实现目标的有效性和效率。

  A.顾客

  B.所有者

  C.组织

  D.相关方

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• 5可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是（　　）。

  A.SIPOC图

  B.统计过程控制

  C.流程图

  D.CTQ树

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• 6为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所实施的系统的、独立的并形成文件的过程称之为（　　）。

  A.监督

  B.认证

  C.检查

  D.审核

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• 7质量检验的主要功能之一是“鉴别”。所谓“鉴别”是指（　　）。

  A.判别产品形成过程对质量的影响

  B.判别产品的检验方法是否科学

  C.判别产品的检验人员是否胜任

  D.判定产品质量是否符合规定的要求

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• 8产品性能试验用于评价产品的（　　）。

  A.性价比

  B.符合性质量

  C.生产过程是否正常

  D.顾客满意度

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• 9从广义上讲，质量检验的预防功能是指（　　）。

  A.通过对生产不合格品的作业人员的处罚，警示其不要再出废品

  B.通过对不合格品的统计，分析产品质量情况

  C.分析质量检验数据，找出质量波动的规律，采取措施保持波动不超出规定范围

  D.通过对发生不合格品的设备性能进行改进，防止不合格品再发生

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• 10质量检验部门的主要职能是（　　）。

  A.指导作业人员正确进行白检

  B.指导用户正确验收产品

  C.独立行使质量检验职权

  D.实施对不合格品的管理

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