企业与供应商之间建立互利共赢的合作关系可以为企业带来的益处有（　　）。

试卷相关题目

• 1关于“标准化”的形式，正确的有（　　）。

  A.统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式

  B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式

  C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动

  D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系

  E.标准化的常用形式是标准化内容的存在方式，也可以说是标准化过程的表现形态

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• 2培训设计和策划阶段的主要工作包括（　　）。

  A.收集培训需求信息

  B.确定培训内容

  C.选择培训提供者

  D.评价培训效果

  E.为培训结果评价和过程监督确定准则

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• 3质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源，（　　），以便对信息和知识的管理进行改进。

  A.将信息转换为对组织有用的知识

  B.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标

  C.利用信息确定竞争对手的战略和目标

  D.确保信息的安全性和保密性

  E.评估因使用信息所获得的收益

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• 4下列费用中，应计入非符合性成本的费用有（　　）。

  A.原材料供应商认证费

  B.外审的纠正措施费

  C.降级损失

  D.生产前预评审费

  E.投诉费

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• 5根据目标管理的基本原理，在实施目标管理的全过程中，必须牢牢抓住的主线包括（　　）。

  A.调动人的积极性

  B.系统管理

  C.民主管理

  D.变革管理

  E.风险管理

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• 6企业在识别潜在供应商之后，一般还需对供应商进行调查，调查内容通常包括供应商的（　　）。

  A.纳税记录

  B.供货能力

  C.主要顾客

  D.主要原材料来源

  E.遵纪守法情况

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• 7在批量生产阶段，企业可以采用（　　）等方法对供应商进行质量控制。

  A.监控供应商的过程能力指数和过程性能指数

  B.监控供应商的测量系统

  C.评价供应商生产能力

  D.进货质量检验

  E.检验供应商提供的样件

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• 8企业可以从（　　）等方面对供应商进行业绩评定。

  A.供应商设备先进程度

  B.产品质量水平

  C.供货及时率

  D.供应商研发费用率

  E.满足企业订货情况

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• 9实施顾客关系管理，就是要（　　）以及对顾客的信息反馈进行管理。

  A.识别顾客

  B.感动顾客

  C.认知顾客

  D.理解顾客

  E.保留顾客

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• 10关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（　　）。

  A.二者都以顾客为中心

  B.二者都注重企业的长期盈利

  C.二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系

  D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段

  E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述

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