质量工程师职业资格初级资格质量专业基础理论与实务2012年质量资格基础理论与实务考试试题(第三套)

题目内容

行业标准由()编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。

2024-07-10

A.国家的官方标准化机构

B.国家政府授权的有关机构

C.国务院有关行政主管部门

D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门

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1()是()存在的基础。
A.组织、顾客
B.顾客、组织
C.企业、客户
D.客户、企业
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2对顾客满意程度的定量化描述称为()。
A.顾客满意度指标
B.顾客满意度
C.顾客满意度测量
D.顾客满意度评价
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3用于质量管理体系审核的标准应是()。
A.G
B./T19000B.GB./T19001
C.GB./T19021
D.GB./T19011
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4亲和图适用于那些( )的问题。
A.需要时间
B.尽快得到成效
C.慢慢解决
D.容易解决
E.不容易解决而非解决不可
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5绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：( )形成目标手段系统展开图;确认目标能否实现和制订实施计划。
A.把目标定量化
B.对目标问几个"为什么"
C.提出手段和措施
D.对手段措施进行分析
E.进行评价
F.绘制手段措施卡片
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6作为高层管理者尤其需要较强的()
A.技术技能
B.概念技能
C.人际技能
D.以上答案都不对
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