质量工程师职业资格初级资格质量专业基础理论与实务2013年初级质量基础临考冲刺模拟试题(1)

题目内容

豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的（　）。

2024-07-10

A.有形性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

题目答案

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1柴油属于下列哪类产品（　）。
A.硬件
B.流程性材料
C.软件
D.服务
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2下列说法不正确的是（　）。
A.质量是一组固有特性满足要求的程度
B.质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的
C.质量具有经济性，广义性，时效性，和相对性
D.质量管理是兴国之道，治国之策（　）。
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3根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（　）。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.般质量特性
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4（　）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标
B.质量策划
C.质量保证
D.质量改进
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5“原来喜欢的东西现在不喜欢了”体现了（　）。
A.质量的经济性
B.质量的时效性
C.质量的广义性
D.质量的相对性
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6产品质量责任是一种综合的（　）
A.法律责任
B.民事责任
C.刑事责任
D.行政责任
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7质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（　）。
A.期望
B.信任
C.保证
D.要求
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