美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（　）。

试卷相关题目

• 1现代质量管理发展大致经历（　）阶段。

  A.质量检验阶段

  B.统计质量控制阶段

  C.全面质量管理阶段

  D.IS09000质量管理体系认证阶段

  E.全数检验阶段

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• 2质量特性是指（　）与要求有关的固有特性。

  A.产品

  B.顾客

  C.体系

  D.过程

  E.消费者

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• 3质量定义中的“要求”是指（　）需求或期望。

  A.当前的

  B.明示的

  C.通常隐含的

  D.必须履行的

  E.长期的

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• 4质量管理体系与优秀模式之同的关系共同点是（　）o

  A.使组织能够识别它的强项和弱项

  B.包含对照通用模式进行评价的规定

  C.应用范围同

  D.都提供了业绩相比较的基础

  E.为持续改进提供基础

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• 5按照产品的形成过程将检验分为（　）。

  A.进货

  B.过程

  C.最终

  D.包装

  E.首件检验

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• 6《中华人民共和国标准化》规定：我国标准分为（　）。

  A.国家标准

  B.合同标准

  C.企业标准

  D.行业标准

  E.地方标准

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• 7WT0／TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到（　）情况必须向其他成员通报。

  A.对其他成员贸易有重大影响

  B.与其他成员的国家标准不一致

  C.相应的国际标准不存在

  D.与相应的国际标准不一致

  E.对其他成员贸易影响不大时

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• 82000版IS09000族标准具有（　）的特点。

  A.通用性强

  B.强调顾客第一

  C.突出质量改进

  D.结构变复杂

  E.采用“过程的方法”的建立

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• 9对组织而言，（　）的说法是正确的。

  A.质量管理体系是客观存在的

  B.质量管理体系是唯一的

  C.质量手册是唯一的

  D.形成文件的程序只有一个

  E.形成文件的程序有多个

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• 10关于“审核结论”，下列理解正确的是（　）。

  A.审核结论是由审核组长确定的审核结果

  B.审核结论是最终的审核结果

  C.审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同

  D.审核结论以审核发现为基础

  E.审核结论不一定是最终的审核结果

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