质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括（　　）。

试卷相关题目

• 1在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（　　）。

  A.顾客投诉资料

  B.过程监控资料

  C.产品检测数据和进货检测数据

  D.生产能力分析数据

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• 2质量改进小组的职责包括（　　）。

  A.批准各部门制定的质量方针和质量目标

  B.对改进措施落实实施、监控和总结

  C.对现状进行分析，制定改进目标

  D.分析质量问题的原因并找出影响因素

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• 3在均值图上应使用（　　）打点。

  A.每个产品的测量值

  B.子组均值

  C.子组标准差

  D.子组极差

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• 4如果选择使用均值一极差控制图，那么，子组大小最好为（　　）。

  A.4～5

  B.10以上

  C.1

  D.越多越好

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• 5选择控制图，应考虑（　　）。

  A.质量特性数据的性质

  B.控制图保管的方便性

  C.控制图的检出力

  D.检验的成本和取样的难易程度

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• 6改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（　　）。

  A.关键的质量问题

  B.质量问题的原因

  C.质量改进的对策

  D.分析改进的效果

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• 7经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（　　）。

  A.直方图

  B.散布图

  C.控制图

  D.因果图

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• 8在整个改进过程中，改进小组遵循了PDCA循环，在改进措施实施后对有效的改进措施进行了总结，使其标准化，并形成文件。这一阶段属于PDCA的（　　）。

  A.策划阶段

  B.实施阶段

  C.检查阶段

  D.处置阶段

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