（    ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。

试卷相关题目

• 1组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是（    ）。

  A.自我评审

  B.内部审核

  C.管理评审

  D.外部审核

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• 2加强对（    ）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。

  A.生产商

  B.生产过程

  C.供方

  D.采购

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• 3（    ）必须经最高管理者签署发布。

  A.质量手册

  B.质量管理体系文件

  C.评审手册

  D.质量管理体系方针

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• 4"特殊过程"是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地（    ）的过程。

  A.评审

  B.鉴定

  C.验证

  D.确认

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• 5（    ）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

  A.注重实效

  B.领导作用

  C.持续改进

  D.八项质量管理原则

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• 6下列各选项说法错误的一项是（    ）。

  A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持

  B.质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点

  C.方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定

  D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容

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• 7下列不属于质量目标的主要要求应包括的内容是（    ）。

  A.动态性

  B.适应性

  C.全方位

  D.可实现

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• 8完成策划的活动和达到策划结果的程度称为（    ）。

  A.效率

  B.有效性

  C.适应性

  D.相关性

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• 9根据术语定义，（    ）是指"达到的结果与使用的资源之间的关系"。

  A.有效性

  B.适应性

  C.可实现性

  D.效率

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