物流企业为了使客户满意，应向客户提供最优的服务。 （    ）

试卷相关题目

• 1物流企业在车辆管理中，通过设定标准R值来控制车辆成本与装载量的关系，当运费率偏低时，表明企业的车辆装载量偏低或者车辆成本偏高。  （    ）

  A.对

  B.错

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• 2固定成本是指其成本随着业务量的增减变动而发生变动的成本。 （    ） 

  A.对

  B.错

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• 3一般来说当物流企业刚开始进入市场进行客户开发时广告式开发策略较有成效。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 4不同的企业客户，自己企业不同的发展阶段，会有不同的客户服务水平。是动态变化的，要灵活应对，制定分阶段的计划。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 5客户服务目标的确定（客户服务水平）是销售物流规划的首要任务。了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 6物流服务内容和标准一旦建立应该在一定时期内保持不变。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 7供应链管理是指对生产与流通过程中涉及的提供产品及服务的上、下游企业所形成的网络结构的管理。  （    ）

  A.对

  B.错

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• 8第四方物流将是第三方物流的发展趋势。  （    ）

  A.对

  B.错

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• 9以下哪项不属于生产物流的范畴？（    ）

  A.在制品储存

  B.在制品库存控制

  C.原材料采购

  D.原材料领取及配送

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• 10在制品库存管理属于（    ）

  A.供应物流

  B.生产物流

  C.销售物流

  D.回收物流

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