客户服务是使交易中的产品(或服务)实现增值也称为客户满意、（    ）

试卷相关题目

• 1库房接收物料过程中一般情况下合同的对应检查是在以下哪个步骤之前（    ）

  A.检查预到货的清单是否完整(包括物料的合同号、数量等)

  B.接收物料

  C.检查包装与外观

  D.搬运入库

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• 2国际多式联运经营人为了履行合同规定的运输责任,必须自己承担全部的实际运输（    ）、

  A.正确

  B.错误

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• 3双频GPS接收机是按照（    ）、

  A.接收机的载波频率分类

  B.接收机的工作原理分类

  C.接收机的用途分类

  D.接收机的通道数分类

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• 4只有对客户有价值的服务才是真正的增值服务、（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 5按照下面订单处理的基本流程选择正确的顺序（    ）①确认交易价格②确认用户信誉③确认加工包装方式④确认交易形式⑤确认交货货物的名称、数量和日期

  A.②⑤④③①

  B.②⑤④①③

  C.⑤②④③①

  D.⑤②④①③

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• 6在采用CIF贸易术语的条件下,买卖双方风险责任与费用的划分界限在（    ）

  A.装运港

  B.目的港

  C.转运港

  D.当事人约定的其他地点

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• 7铁路零担托运时,托运货物可与其他托运货物共放一个车厢、（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 8下列关于物流电子商务的说法,正确的是（    ）

  A.单接口是物流电子商务的特点之一

  B.数据加密技术是网络中最基本的加密技术

  C.物流企业建立电子商务能够提升自身竞争力

  D.物流电子商务能够降低电子商务成本

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• 9进出口货物通关的正确程序为（    ）

  A.征税、申报、查验、放行

  B.查验、申报、征税、放行

  C.申报、查验、征税、放行

  D.申报、征税、查验、放行

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• 10从储存的位置分类,储存可以分为（    ）

  A.集中储存

  B.仓库储存

  C.生产储存

  D.车间储存

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