CRM中所说的客户关系,就是指企业与客户之间在销售过程所发生的业务关系、（    ）

试卷相关题目

• 1防止出库发放出现差错的关键在于备货和点交程序、（    ）

  A.对

  B.错

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• 2防止出库发放出现差错的关键在于备货和点交程序、（    ）

  A.对

  B.错

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• 3配送中心是从事配送业务的物流场所或组织、（    ）

  A.对

  B.错

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• 4意外冲撞引起货物毁损是属于自然因素、（    ）

  A.对

  B.错

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• 5EDI系统可以连接各企业孤立的应用系统,将各系统集成为一个新的跨组织系统、（    ）

  A.对

  B.错

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• 6职业道德境界有着不同层次,但不能分成等级、（    ）

  A.对

  B.错

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• 7配送中心应符合下列哪些要求、（    ）

  A.主要为特定的客户服务、

  B.配送功能健全、

  C.有完善的信息网络、

  D.辐射范围小,以储存为主、

  E.作业货物品种多、批量小、

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• 8仓储作业的管理模式基本上分为（    ）、

  A.以保管条件区分

  B.以时间区分

  C.以作业方式区分

  D.以作业功能区分

  E.以机械设备区分

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• 9提高整个拣货作业的效率,主要在于缩短以下哪几个作业时间、（    ）

  A.处理订单或送货单,形成拣货指示的时间;

  B.行走或搬运货物的时间;

  C.等待卸货的时间;

  D.准确找到货物储位并确认所拣货物及数量的时间;

  E.将货物分类集中的时间、

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• 10仓库设施主要包括（    ）、

  A.料棚

  B.线路和站台

  C.计量设备

  D.库房

  E.货架

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