客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与企业的技术、管理-最需题库

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1按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。
A.对
B.错
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2我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。
A.对
B.错
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3铁路车站、汽车站、港口、航空港、管道站与中转仓库等都属于运输结点。
A.对
B.错
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4流通加工是销售物流中增加附加价值的活动，是一项具有广泛发展前景的工作。
A.对
B.错
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5金属材料、金属制品、金属零配件、机械设备等物资允许存入同一库房。
A.对
B.错
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6定期订货法一般多用于A类物资，即品种少而价值高、比较重要的货物。
A.对
B.错
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7货物在运输过程中的合理消耗也属于物流成本。
A.对
B.错
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8根据研究物流业务不同，物流调研分为（）。
A.单一品种和综合品种物流调研
B.专业物流业务调研和综合物流调研
C.生产资料和生活资料物流调研
D.物流市场需求和供应调研
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9根据对象发展变化规律来推测对象未来的发展变化趋势称为（）。
A.判断
B.推理
C.归纳
D.预测
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10物流供应市场是指物流服务（）的市场。
A.需求商
B.提供商
C.中间商
D.生产商
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客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与企业的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的基础工作。

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