客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（    ）

试卷相关题目

• 1货物的破损率用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是"√.（    ）

  A.对

  B.错

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• 2为了提高效率、降低成本，供应链中的物流活动应该按照专业化原则进行组织，以配送中心为基础组织物流就是这种专业化要求的具体体现。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。（    ）

  A.对

  B.错

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• 4ABC分类法又称重点管理法或ARC分析法，它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。（    ）

  A.对

  B.错

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• 5先进先出的原则一般适用于寿命周期短的货品，例如:感光纸、软片、食品等。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6基础设施成本在运输成本中占有很大的比重，如铁路运输中的线路、电力机车、汽车、轮船、飞机、集装箱等。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7货物运输需求本质上是一种派生需求。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8月度运输计划是在旬度计划的基础上，按月编制的运输计划，它反映每月的装车数。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9现代物流输送系统是指高度智能化的集成物料搬运系统。如果从生产物流系统设备适用范围和功能来划分，可分为自动化物流输送系统、分类挑选系统、搬运系统和信息控制系统。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10叉车和拖车是生产车间最常见的搬运设备，叉车多适用于非标准尺寸物料远距离的运输，拖车则可用于短距离托盘和仓储笼运输。（    ）

  A.对

  B.错

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