服务过程中应提供普通话服务，同时可根据区域习俗和客户特点灵活掌握。客户讲地方方言，可根据客户情况讲地方方言。[判断题] [1.0分]

试卷相关题目

• 1限时限量领用制度只针对出单员进行设定并只要求出单员遵守。[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 2在交叉互动业务录单中，只要填写了人身险员工号，就可以被统计为交叉互动业务。[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 3《机动车驾驶人员意外伤害保险条款》保障范围仅限驾驶机动车期间。[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 4财产险海外业务是指标的位于中国大陆以外的业务，故标的位于港澳台的业务也应属于海外业务。[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 5为配合做好营销管理系统落地应用工作，公司建立营销管理系统出 单绿色通道，以下属于出单绿色通道主要内容的是（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.各分公司出单网点，出单岗人员在3名及以上的，至少设置1名出单专岗。

  B.出单专岗负责指导销售人员学习和使用系统完成投保单录入、报价、转投保工作。

  C.按照销售人员提供的投保单号等有效信息，在承保系统中进行审核并提交核保。

  D.出单网点要逐步减少保费测算和投保单录入等重复性工作。

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• 6根据出单权限管理办法，三代业务系统的出单权限可授予（    ）。[单选题] [1.0分]

  A.未通过出单资格考试的销售人员

  B.通过考试后离职的外部出单人员

  C.通过出单资格考试的出单岗人员

  D.使用E-CARGO系统出单的外部出单人员

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