团单的关系人类型必须是团体客户。（    ）[判断题] [1.0分]

试卷相关题目

• 1车身划痕险保额金额有（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.2000元

  B.5000元

  C.10000元

  D.20000元

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• 2计算医疗责任险（ZEM）保费时，以下哪些要素应作为计费基础（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.年度门诊人次数

  B.年度住院病人手术人次数

  C.医务人员数

  D.床位数

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• 3目前，公司受理客户投诉的渠道包括（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.电话投诉

  B.网络投诉

  C.监管机构转办

  D.来访

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• 4发生承保单证遗失后，遗失人应及时向所在单位单证管理部门提交书面遗失说明。书面遗失说明的内容包括（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.丢失原因

  B.单证名称

  C.单证识别码

  D.份数及单证流水号

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• 52014年总公司出单手册中明确出单服务主流程包括以下（    ）环节。[多选题] [1.0分]

  A.客户识别、分流

  B.客户咨询

  C.保单缮制

  D.收费

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• 6解放CA3160K2A80，表示第一汽车集团公司生产的解放牌自卸车，车辆载质量16吨。（    ）[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 7车险业务处理系统录入操作有几种录入类型（    ）[多选题] [1.0分]

  A.双击项

  B.下拉框

  C.选择项

  D.只读项

  E.输入项

  F.输入查询

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• 8为避免混淆，车辆型号编码不使用拼音字母中的（    ）[多选题] [1.0分]

  A.O

  B.U

  C.Q

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• 9“半挂牵引车”的吨位按下列规则确定（    ）：[多选题] [1.0分]

  A.机动车行驶证中记载有“核定载质量”的，以核定载质量为准；

  B.机动车行驶证中没有记载“核定载质量”的，以该车“准牵引总质量”作为吨位；

  C.机动车行驶证中没有记载“核定载质量”的，以“总质量-整备质量”作为吨位；

  D.两种方式仍无法确定吨位的，视为10吨以上货车。

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• 10交强险可以保短期的几种情形包括：（    ）[多选题] [1.0分]

  A.境外机动车临时入境的

  B.机动车距报废期限不足一年的

  C.机动车临时上道路行驶的（例如：领取临时牌照的机动车，临时提车，到异地办理注册登记的新购机动车等）

  D.大单位为统一机动车保险期间

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