客户曾经投诉过我，在客户有问题咨询的时候，敷衍了事是属于违背阿里巴巴客户第一的价值观。

试卷相关题目

• 1发布公司信息一般需要注意的地方是（     ）

  A.正确填写公司主营产品与主营行业

  B.尽量多选几种经营模式

  C.公司简介描述尽量真实、详尽

  D.尽量多选员工人数

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• 2以下属于1688网站的业务是：（   ）

  A.批发市场

  B.采购平台

  C.以商会友

  D.一淘

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• 3哪些因素有助于提升阿里巴巴诚信通店铺的综合得分（      ）

  A.AV信息的验证

  B.店铺成交单数和金额

  C.证书及荣誉

  D.客户好评

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• 4全网诚信通的服务功能有：（     ）

  A.品牌建站

  B.全网引流

  C.促进成交

  D.客户管理

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• 5为了让诚信通网站得到更多的流量，我们一般会采取哪些方法

  A.产品浏览分析

  B.搜索关键字分析

  C.地区来源分析

  D.做SEO优化

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• 6客户充值网销宝的钱款可以随时退款。

  A.对

  B.错

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• 7基层销售晋升主管，其中一个条件是业绩方便须占比到70%。

  A.对

  B.错

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• 8我们除了可以在电话中与客户传递诚信通产品之外，也可以上门拜访客户的方式去寻找客户资源。

  A.对

  B.错

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• 9客户只要开通诚信通了，高德，微博的诚标都会自动点亮（   ）

  A.对

  B.错

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• 10客户交了诚信通年费后，需要通过提交资料送认证，审核通过才能使用（   ）

  A.对

  B.错

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