零售营业收入是指商业银行办理零售存款、贷款、理财、代销及结算业务等各项业务而取得的利息、手续费和汇兑损益收入的综合。

试卷相关题目

• 1零售业务及管理费成本包括零售可控成本和零售分摊不可控成本。

  A.对

  B.错

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• 2零售银行业务市场巨大，以其良好的流动性、安全性和效益性，日益成为各商业银行竞争的焦点，在商业银行业务体系中占据的地位也变得日益重要。

  A.对

  B.错

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• 3营业厅主任作为支行客户投诉第一责任人，应妥善处理客户投诉及其他突发性事件。

  A.对

  B.错

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• 4个人大额存单属于储蓄产品。

  A.对

  B.错

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• 5代理业务是典型的中间业务，商业银行无需动用自己的资金，不必为客户垫付款项，但需承担一定的业务风险。

  A.对

  B.错

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• 6代理业务属于典型的中间业务，商业银行无需动用自己的资金，不必为客户垫支款项，也不承担风险，只收取代理手续费。

  A.对

  B.错

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• 7零售银行业务市场巨大，以其良好的流动性、安全性和效益性，日益成为各商业银行竞争的焦点，在商业银行业务体系中占据的地位也变得日益重要。

  A.对

  B.错

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• 8零售条线落实“能上能下、能高能低、能进能出”的人力资源管理机制，为各类人才在零售条线的发展打通职业通道。

  A.对

  B.错

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• 9流动性风险管理水平体现了商业银行的整体经营管理水平。

  A.对

  B.错

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• 10《商业银行资本管理办法（试行）》称为中国版巴塞尔协议Ⅲ为

  A.对

  B.错

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