在机动车维修服务工作中，不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，最大限度地满足服务对象的需求，是“为人民服务”的具体体现。（    ）

试卷相关题目

• 1奉献就是不期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会、为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。（    ）

  A.对

  B.错

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• 2无论对什么样的客户都同样热情，是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3机动车维修从业人员不能诚实守信会直接影响企业的诚信度。（    ）

  A.对

  B.错

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• 4机动车维修严格执行国家、地方标准及行业相关的法律、法规、规章和规范是从业人员对托修方诚实守信的基本体现。（    ）

  A.对

  B.错

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• 5诚实守信就是忠诚老实、信守承诺，是为人处事的一种美德。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6一个人只要达到一心为社会做奉献的境界，就有刻苦钻研的精神，就能实现全心全意为人民服务。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有8个方面。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8《全国汽车维修行业行为规范公约》中的“接受监督”仅指自觉接受托修方监督。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9“不擅自减少作业项目，不使用假冒伪劣配件，不作虚假广告宣传”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“守法经营，接受监督”提出的要求。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10“开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户，热诚服务”的要求。（    ）

  A.对

  B.错

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