A.考试大纲
B.考试题库
C.考核标准
D.考试工作规范和程序
A.企业负责人
B.质量检验人员
C.技术负责人员
D.业务接待员
开始考试点击查看答案A.未按照规定执行机动车维修质量保证期制度
B.未按有关技术规范进行维修作业
C.伪造、转借、倒卖机动车维修竣工出厂合格证
D.机动车维修经营者只收费不维修或者虚列维修作业项目
开始考试点击查看答案A.小修
B.二级维护
C.总成修理
D.整车修理
开始考试点击查看答案A.故障排除
B.二级维护
C.总成修理
D.整车修理
开始考试点击查看答案A.统一经营方针、统一服务规范和价格
B.统一标识
C.统一店面大小、统一人员数量
D.统一采购、统一配送
开始考试点击查看答案A.操作工艺
B.故障诊断
C.竣工验收
D.质量检验
开始考试点击查看答案A.身份证明及复印件
B.维修技术工作经历证明
C.学历证明及复印件
D.机动车驾驶证及复印件
开始考试点击查看答案A.从业人员素质
B.维修和服务质量
C.安全生产和环境保护
D.遵章守纪和企业管理
开始考试点击查看答案A.服务公示情况
B.有责投诉次数
C.服务质量事件
D.用户满意度
开始考试点击查看答案A.清除
B.回收
C.保存
D.处理
开始考试点击查看答案企事业内部考试类其他其他积分换房
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