客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（  ）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

试卷相关题目

• 1改签：旅客变更（  ）时需办理的签证手续。

  A.乘车时期

  B.乘车地点

  C.车次

  D.席（铺）位

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• 2本规程适用于中华人民共和国境内的（  ）公共运输。

  A.铁路旅客

  B.行李

  C.包裹

  D.儿童

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• 3发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（  ）或（  ）处理站请求赔偿。

  A.发生站

  B.发站

  C.处理站

  D.到站

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• 4对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（  ）等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。

  A.发站

  B.到站

  C.品名

  D.件数

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• 5对违反国家法律、法规，在站内、列车内（  ）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理。

  A.寻衅滋事

  B.扰乱公共秩序

  C.打架斗殴

  D.持刀伤人

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• 6对损害他人利益和铁路设备、设施的行为（  ）。

  A.责令其下车

  B.有权制止

  C.消除危险

  D.要求赔偿

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• 7车票中包括（  ）两部分。

  A.客票

  B.软座

  C.硬座

  D.附加票

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• 8下列哪项关于退票的说法是正确的？（  ）

  A.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退

  B.旅客开始旅行后不能退票

  C.退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

  D.站台票售出不退

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• 9停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（  ）并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

  A.原因

  B.日期

  C.到站

  D.返回xx站

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• 10铁路车站有关营业处所应有相应的（  ）和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。

  A.票价表

  B.运价表

  C.杂费表

  D.时刻表

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