因站名相似或口音不同发生（  ）时，站、车均应积极主动处理。

试卷相关题目

• 1对（  ），尤其是对人身健康危害严重、有（  ）可能的疾病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。

  A.精神病患者

  B.烈性传染病患者

  C.扰乱公共秩序的

  D.暴发性流行

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• 2车站对进站人员持用的（  ）经确认后加剪。

  A.车票

  B.客票

  C.通票

  D.站台票

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• 3车站的（  ）应有明显的标志。

  A.进站口

  B.检票口

  C.列车端门口

  D.出站口

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• 4定期站台票可按实际需要分为（  ）和（  ）。

  A.年票

  B.季票

  C.月票

  D.次票

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• 5学生票限定在（  ）期间发售，其他时间不再发售学生票。

  A.寒假（12月1日－3月31日）

  B.暑假（6月1日－9月30日）

  C.寒假（1月1日－3月31日）

  D.暑假（7月1日－9月30日）

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• 6发生误售、误购应退还票价时，凭（  ）乘车至到站退款。

  A.调度命令

  B.新票

  C.原票

  D.客运记录

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• 7旅客在车站退还带有"○行"字戳记车票时，应先将托运的行李（  ）托运。

  A.办理转运

  B.取消托运

  C.改按行李

  D.改按包裹

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• 8发现旅客违章携带物品时，在车站,应（  ）。

  A.拒绝进站

  B.补收运费

  C.动员旅客办理托运

  D.妥善安排

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• 9拾到现金应开具（  ）上交，并在登记簿上注明（  ）

  A.客运运价杂费收据

  B."客杂"收据号码

  C.退款证明书

  D.身份证号码

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• 10以下哪项关于空驶费的说法是正确的（  ）。

  A.按最短径路计算

  B.全程通算

  C.按指定径路计算

  D.分段计算加总核收

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