要本着（  ）的原则，坚持（  ）的服务宗旨，（  ）为旅客服务。

试卷相关题目

• 1旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（  ）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。

  A.长短途列车分工

  B.换乘优先

  C.保证重点

  D.均衡

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• 2行李包裹承运处应有（  ）或文字说明，服务项目等。

  A.行包托运须知

  B.行包包装标准

  C.收费标准

  D.禁止托运和夹带违禁品的图例

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• 3在候车区域或上、下车通道还应有相应的（  ）等导向标志。

  A.列车时刻表

  B.车次

  C.车厢顺序号指引牌

  D.检票车次牌

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• 4客运营业站的（  ）时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

  A.启用

  B.封闭

  C.变更

  D.关闭

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• 5为规范铁路运输企业内部办理（  ）运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

  A.旅客

  B.行李

  C.快运

  D.包裹

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• 6发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（  ）。

  A.边境居民证

  B.身份证

  C.居民证

  D.边境通行证

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• 7发售包车时，代用票注明包车的（  ）。

  A.单位

  B.车种

  C.车号

  D.定员数

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• 8哪些情况不能办理越站（  ）

  A.列车严重超员

  B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

  C.乘坐的回转车，途中需要甩车

  D.列车故障

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• 9无法交付物品是指（  ）。

  A.无主的行李、包裹

  B.旅客的遗失物品

  C.无人领取的暂存物品

  D.列车交接的遗失物品

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• 10车站对无法交付的物品，应按其（  ）等登入无法交付物品登记簿内。

  A.开始日期、来源

  B.品名、件数

  C.重量、规格

  D.包装及内含物品、特征

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