遇系统严重故障无法恢复，影响对外服务时，应及时报告、公示和处理，并做好对外解释工作。

试卷相关题目

• 1货运票据电子化相关系统主机房及主要岗位应配备（    ）以上电源供电，且电源可自动切换，或配备相应的不间断电源设备。

  A.一路

  B.两路

  C.三路

  D.越多越好

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• 2（    ）相关专业部门应根据实际情况制定应急预案，从人员、信息、技术、设备等方面做好应急储备，及时有效地处置突发问题。

  A.总公司、各铁路局集团公司

  B.各铁路局集团公司

  C.各站段

  D.各营业货运站

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• 3信息系统监控内容包括机房环境、设备硬件、程序及进程等，在技术条件许可的前提下，应尽量采用（    ） 策略。

  A.集团公司监控

  B.人工监控

  C.自动监控

  D.总公司监控

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• 4信息系统间接口格式、内容变更应由（    ）提出申请，经总公司专业管理部门审核后，及时更新接口文档，并向各相关信息系统发布。

  A.信息系统负责人

  B.货运系统负责人

  C.集团公司

  D.车站

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• 5信息系统软件维护工作以维持软件正常运行，满足运输生产需求为原则，在响应时间上的优先级由高到低依次是：（    ）。

  A.适应性维护、完善性维护、改错性维护、日常咨询

  B.日常咨询、适应性维护、完善性维护、改错性维护

  C.改错性维护、适应性维护、日常咨询、完善性维护

  D.完善性维护、日常咨询、适应性维护、改错性维护

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• 6（    ）相关部门要加强对货运票据电子化工作的监督检查，对影响数据质量的关键性、典型性、普遍性问题进行分析研判，制定解决方案，定期对全流程数据质量进行评价考核。

  A.总公司

  B.各铁路局集团公司

  C.各车务站段

  D.各营业车站

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• 7（    ）应明确货运票据电子化全流程数据质量管理要求，及时查找和分析影响数据质量的原因，制定有效措施，协调解决各类问题，杜绝装卸车数据造假、统计数据失真等问题，保证数据质量。

  A.总公司

  B.各铁路局集团公司

  C.各车务站段

  D.各营业车站

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• 8纸质运单、物品清单、货物运输变更要求书、货车调送单等票据保管期限为5年。

  A.1年

  B.3年

  C.5年

  D.10年

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• 9未明确保管期限的货运票据保管期限暂为（    ）。

  A.1年

  B.3年

  C.5年

  D.10年

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• 10为适应货运票据电子化条件下运输生产组织需要，确保（    ），依据相关规定，制定本办法。

  A.货物运输安全

  B.运输生产效率

  C.物流运输质量

  D.信息数据质量

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